Los viajeros buscan en los hoteles experiencias para sentirse como en casa

Los viajeros quieren encontrar tener experiencias cercanas a las de sus hogares cuando se hospedan en un hotel.

Una encuesta de servicios realizada por Hoteles.com revela que los viajeros buscan en

los hoteles contar con experiencias muy parecidas a las que disfrutan en sus hogares. Encabezando la lista de servicios considerados imprescindibles por los usuarios se encuentran la conexión inalámbrica y gratuita a internet, bebidas y alimentos, café. El resto está bien pero son considerados extras.

El 34% de los entrevistados consideran que la conexión Wi-Fi gratis es el factor número uno a la hora de elegir un hotel, incluso para aquellos que viajan por placer. Esta cifra crece hasta el 56% si el viaje es de negocios. El 66% de los encuestados afirmaron que es el “amenity” que más desean llegue a convertirse en estándar es Sólo el 11% de los entrevistados manifestaron estar dispuestos a pagar por la conexión Wi-Fi durante su estancia en el hotel.

El Wi-Fi gratis triunfa sobre el aparcamiento gratuito y el desayuno de cortesía para la mayoría de los viajeros, demostrando que el acceso online al mundo es una necesidad hoy en las comodidades tecnológicas del hogar se sitúan también a la cabeza de las prioridades.

Las máquinas de café expreso de alta gama fueron votadas por el 23% de los entrevistados, consiguiendo la mayor puntuación dentro de las habitaciones equipadas con servicios modernos. Las habitaciones “inteligentes” con mandos a distancia para control de luz, TV, persianas, climatización y servicio de habitaciones, lograron el 20% de los votos.

Pero suelen ser las cosas pequeñas las que más aprecio reciben de los viajeros, con un 43% de entrevistados eligiendo entre las “amenities” las botellas de agua de cortesía.

La encuesta demuestra que si un hotel quiere ganarse a sus clientes, la opción del estómago es algo a tener muy seriamente en cuenta. Dentro de los “amenities” no tecnológicos, el desayuno gratis es el favorito, alcanzando el 30% de los votos para convertirse en Las “Happy hours”, degustaciones de vinos y cualquier otra acción que involucre comidas y bebidas gratis, obtuvo el 42%, siendo el elemento más apreciado por los viajeros internacionales entre los servicios y comodidades ofrecidas por el hotel.

El 23% de los viajeros comentaron que las comidas y bebidas ilimitadas son la comodidad que más extrañan cuando están fuera de casa. Otro 14% comentó que extrañaba poder cocinar cuando se encontraba de viaje.

Dentro de los hoteles de lujo, el amenity favorito son los gimnasios y spa de alta gama (26%), mientras que los artículos de diseño también se situaban entre los favoritos (21%).